1月底，同事办卡时我追加申请了两张HELLO KITTY的信用卡，销售人员说春节前可以办好，我欣喜地等待。

2月下旬，我们还是没有收到信用卡，于是打电话去招行信用卡服务中心查询。他们说刚收到我们的申请单，办理需要一周。

一周后，终于收到了招行的信用卡，但是我拿到的两张HELLO KITTY和我申请的不一致。于是打电话给招行客户进行查询。客服说要调取我的申请单查验，让我等招行的回电。

3月初，没有接到招行的电话，于是再次打电话和客服说明情况，请他们尽快帮我查询。

又过了一周，没有接到招行电话，我只能再一次打电话过去，情况一样，他们让我再等候几天。

3月中旬，当我再次打电话给招行信用卡服务中心时，他们的调查结果终于出来了，客服人员告诉我，她电脑里面显示的调查结果是我填写的资料没有问题，是他们搞错了，让我这两天等候他们的处理结果。

过了三天，终于接到了招行后台人员的电话，是个男人，说从我当初填写的资料看，我申请的就是他们寄出的两张信用卡，他们没有搞错。我执意让他们传真我的申请单给我证明，因为我相信我填写的两张申请单不可能有问题，况且填写的时候还有两个同事见证。他说好的，但是传真申请单需要经理批准，让我明天等他电话。

第二天中午，接到了他的电话，他说再次确认过了，是我当初填错了，但是他们无法传真我的申请单给我，说要保护客户信息，我说这个是我填写的资料，为啥不能看。他就甩出一句，这是规定。后来电话也就不愉快地挂断了。

当天下午，我再次打电话给招行信用卡服务中心，调查几天前他们的客服人员还跟我承认错误，说是招行寄错了卡，后来他们的后台人员又说是我搞错了。服务人员再次帮我查询，结果还是说是他们搞错了，还跟我表示了歉意。我要求他们给我补给我需要的两张信用卡，但是他们建议我注销之前申请的两张，重新填写资料申请另外两张。我不再坚持，唯一要求的是让那个说我申请有误的男人跟我道歉。

不久申请两张信用卡吗？搞了那么久，我也累了。从头到尾都是招行的工作人员不负责任造成的，而我就成了不幸的受害者。那个说我申请有误的男人也没有跟我道歉。以前我很喜欢招行，觉得他们服务效率都是一流的，但是这次的事件让我感到很失望。但是我不想再搞下去了，孰对孰错都是他们在说，而累垮的是我。